Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

1. Widerrufsrecht

Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Bei einer Bestellung, die aus mehreren Waren besteht, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren.

Hierfür können Sie uns beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden.

Fahrradu
Hochstraße 19C
40670 Meerbusch-Osterath
Deutschland

Telefon: +49 157 82137847
E-Mail: info@fahrradu.de

Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.

2. Kostenlose Rücksendung

Fahrradu übernimmt die Rücksendekosten vollständig.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, entstehen Ihnen für die Rücksendung der Ware keine Rücksendekosten.

Die Kosten der Rücksendung trägt vollständig Fahrradu.

Es werden Ihnen weder Rücksendegebühren noch Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.

Nach Eingang Ihres Widerrufs teilen wir Ihnen mit, wie die Rücksendung durchgeführt wird und welche Rücksendeinformationen bzw. welches Rücksendeetikett verwendet werden soll.

Bitte senden Sie die Ware nicht eigenständig an eine andere als die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.

3. So funktioniert eine Rückgabe

Der Rückgabeprozess bei Fahrradu erfolgt in folgenden Schritten:

Schritt 1 – Widerruf mitteilen

Informieren Sie uns innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist über Ihren Widerruf.

Sie können uns hierzu eine E-Mail an info@fahrradu.de senden.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Name des Kunden;

• Bestellnummer;

• bestellte Ware;

• Lieferdatum;

• gewünschte Rückgabe;

• gegebenenfalls Grund für die Rückgabe.

Ein Grund für den Widerruf ist nicht erforderlich. Die zusätzlichen Angaben erleichtern uns jedoch die schnelle Bearbeitung.

Schritt 2 – Rücksendeinformationen erhalten

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bestätigen wir den Eingang und informieren Sie über die weiteren Schritte der Rücksendung.

Sofern für die Rücksendung ein Rücksendeetikett oder eine bestimmte Versandart vorgesehen ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Informationen zur Verfügung.

Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos.

Schritt 3 – Ware sicher verpacken

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und transportsicher.

Wenn möglich, verwenden Sie die ursprüngliche Verpackung.

Die Originalverpackung ist jedoch grundsätzlich keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, sofern die Ware anderweitig ausreichend geschützt zurückgesendet werden kann.

Bei Fahrrädern und E-Bikes bitten wir insbesondere darum, die Ware so zu verpacken, dass Beschädigungen während des Rücktransports möglichst vermieden werden.

Schritt 4 – Rücksendung

Senden Sie die Ware innerhalb der vorgesehenen Frist an die von Fahrradu mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.

Die Rücksendung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von Fahrradu übernommen.

Schritt 5 – Eingang und Prüfung der Ware

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware von uns geprüft.

Die Prüfung dient insbesondere dazu, festzustellen:

• ob die zurückgesendete Ware der Bestellung zugeordnet werden kann;

• ob die Ware vollständig zurückgesendet wurde;

• ob die Ware während des Rücktransports beschädigt wurde;

• ob ein über die normale Prüfung hinausgehender Gebrauch vorliegt.

Sie dürfen die Ware grundsätzlich in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Für die Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Ware nicht allein deshalb in der ungeöffneten Originalverpackung zurücksenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bei Fahrrädern und E-Bikes bedeutet dies insbesondere, dass eine kurze und sachgerechte Prüfung der Ware möglich ist.

Eine Nutzung, die über eine notwendige Prüfung hinausgeht und zu einer Wertminderung führt, kann dagegen einen entsprechenden Wertersatzanspruch begründen.

5. Rückerstattung des Kaufpreises

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen grundsätzlich:

• den von Ihnen gezahlten Kaufpreis;

• die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden von Fahrradu vollständig übernommen.

Es erfolgt daher kein Abzug von Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag.

Es werden auch keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.

6. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

Nach Eingang Ihres Widerrufs erfolgt die Rückerstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, wobei die gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen gelten.

Wir können die Rückzahlung grundsätzlich zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Nach Eingang der Rücksendung und entsprechender Prüfung wird die Rückerstattung veranlasst.

7. Art der Rückerstattung

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Bei Fahrradu erfolgt die Zahlung derzeit per Banküberweisung.

Daher erfolgt eine Rückerstattung grundsätzlich per Banküberweisung auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Bankkonto bzw. auf das von Ihnen für die Rückerstattung angegebene Konto, soweit dies rechtlich zulässig und für die ordnungsgemäße Rückzahlung erforderlich ist.

Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

8. Keine Rücknahmegebühren

Fahrradu berechnet im Rahmen des Widerrufs keine:

• Rücknahmegebühr;

• Wiedereinlagerungsgebühr;

• Bearbeitungsgebühr;

• Rücksendegebühr.

Die Rückgabe ist für den Verbraucher kostenlos.

9. Beschädigungen während der Rücksendung

Fahrradu trägt im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs die Gefahr der Rücksendung der Ware.

Wir empfehlen dennoch, die Ware sorgfältig und transportsicher zu verpacken und den Versandnachweis aufzubewahren.

Wenn Fahrradu ein Rücksendeetikett oder eine bestimmte Rücksendemethode zur Verfügung stellt, bitten wir Sie, diese für die Rücksendung zu verwenden.

10. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, für die einer der gesetzlichen Ausschlusstatbestände gilt.

Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss erfüllt sind.

Gesetzliche Rechte wegen Mängeln der Ware bleiben hiervon unberührt.

11. Unterschied zwischen Widerruf und Mängelhaftung

Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte sind unterschiedliche Rechte.

Widerruf

Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist grundsätzlich ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Mängel oder Defekte

Wenn eine Ware bereits bei Übergabe mangelhaft ist oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein relevanter Mangel auftritt, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

In einem solchen Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Wir informieren Sie über das weitere Vorgehen.

12. Muster-Widerrufsformular

Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.

An:

Fahrradu
Hochstraße 19C
40670 Meerbusch-Osterath
Deutschland

E-Mail: info@fahrradu.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

13. Kurzübersicht unserer Rückgabebedingungen

14. Kontakt für Widerruf und Rückgabe

Für Fragen zu Widerruf, Rückgabe, Rücksendung oder Rückerstattung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Fahrradu
Hochstraße 19C
40670 Meerbusch-Osterath
Deutschland

Telefon: +49 157 82137847
E-Mail: info@fahrradu.de

Wir empfehlen, bei jeder Rückgabe die Bestellnummer anzugeben, damit Ihre Anfrage schnell zugeordnet werden kann.